Delivery
Vận chuyển & Đổi trả
Mọi điều bạn cần biết về vận chuyển, thời gian giao hàng, theo dõi đơn hàng và đổi trả đủ điều kiện.
Nơi chúng tôi giao hàng
Premium Health and Beauty Gummies hỗ trợ giao hàng đến các điểm đến có sẵn. Tình trạng và tùy chọn vận chuyển được hiển thị tại bước thanh toán dựa trên địa chỉ giao hàng của bạn.
Phương thức vận chuyển & Thời gian giao hàng
| Phương thức vận chuyển | Thời gian giao hàng dự kiến | Chi phí |
|---|---|---|
| Vận chuyển tiêu chuẩn | Hiển thị tại bước thanh toán | Thay đổi tùy theo điểm đến (miễn phí cho một số sản phẩm) |
| Vận chuyển nhanh | Hiển thị tại bước thanh toán nếu có | Thay đổi tùy theo điểm đến |
Lưu ý: Thời gian giao hàng là ước tính và có thể thay đổi do thủ tục hải quan, ngày lễ hoặc địa điểm xa xôi.
Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào:
- Điểm đến giao hàng của bạn
- Trọng lượng và kích thước kiện hàng
- Phương thức vận chuyển đã chọn
Chi phí vận chuyển chính xác được tính toán và hiển thị tại bước thanh toán trước khi bạn hoàn tất giao dịch mua. Mọi ưu đãi miễn phí vận chuyển hiện có đều được hiển thị tại bước thanh toán.
Xử lý đơn hàng
- Đơn hàng được xem xét sau khi xác nhận thanh toán; thời gian xử lý có thể thay đổi tùy theo sản phẩm và khối lượng đơn hàng
- Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi đơn hàng được đặt
- Thông báo vận chuyển kèm thông tin theo dõi sẽ được gửi khi đơn hàng của bạn được gửi đi
Theo dõi đơn hàng của bạn
Sau khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi, bạn có thể theo dõi theo nhiều cách:
- Thông báo qua email — Mã theo dõi và liên kết được gửi đến email của bạn
- Đơn hàng của tôi — Đăng nhập vào tài khoản của bạn và xem theo dõi theo thời gian thực
- Trang theo dõi đơn hàng — Khách hàng không có tài khoản có thể sử dụng số đơn hàng và email đã dùng khi thanh toán
Hải quan & Thuế nhập khẩu
Đối với đơn hàng quốc tế:
- Thuế hải quan, thuế và phí có thể áp dụng tùy theo quy định của quốc gia bạn
- Các khoản phí này thuộc trách nhiệm của người nhận và không bao gồm trong giá sản phẩm hoặc chi phí vận chuyển
- Vui lòng kiểm tra quy định hải quan địa phương của bạn trước khi đặt hàng
Sự cố giao hàng
Nếu kiện hàng của tôi bị chậm trễ thì sao?
Có thể xảy ra chậm trễ do thời tiết, hải quan hoặc mùa cao điểm. Nếu kiện hàng của bạn chưa đến trong khoảng thời gian dự kiến, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại support [at] haircarebears.com kèm theo số đơn hàng của bạn.
Nếu kiện hàng của tôi bị thất lạc hoặc hư hỏng thì sao?
Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Chúng tôi sẽ xem xét vấn đề với đơn vị vận chuyển khi cần thiết và hỗ trợ bước tiếp theo phù hợp.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đặt hàng không?
Có thể thay đổi địa chỉ nếu đơn hàng chưa được gửi đi. Gửi email cho chúng tôi tại support [at] haircarebears.com càng sớm càng tốt kèm theo địa chỉ mới.
Đổi trả & Hoàn tiền
Các sản phẩm chưa sử dụng đủ điều kiện và còn nguyên trạng có thể được đổi trả trong thời hạn đổi trả đã nêu. Các điều khoản riêng của từng sản phẩm được hiển thị trên trang sản phẩm hoặc tại bước thanh toán cũng có thể áp dụng.
Để bắt đầu đổi trả, hãy gửi email đến support [at] haircarebears.com kèm theo số đơn hàng và lý do yêu cầu. Xem Chính sách Hoàn tiền & Đổi trả để biết đầy đủ chi tiết.
Cần hỗ trợ?
Đối với mọi câu hỏi liên quan đến vận chuyển, hãy liên hệ với đội ngũ của chúng tôi tại support [at] haircarebears.com.